天氣熱，湖北襄夢(mèng)食品有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“襄夢(mèng)食品”）的銷(xiāo)售更火熱——

7月7日，新入駐的3000余平方米云倉(cāng)內(nèi)，工作人員正快速將貨品分揀裝箱，然后發(fā)往全國(guó)各地。“該云倉(cāng)投入使用一個(gè)月，平均每天發(fā)貨2萬(wàn)余件?！惫倦娚炭偨?jīng)理王弟說(shuō)。

就在一個(gè)月前，他還為公司倉(cāng)儲(chǔ)空間不足制約產(chǎn)品銷(xiāo)售而頭疼。

襄夢(mèng)食品是一家以農(nóng)產(chǎn)品加工和食品制造為主的襄陽(yáng)本地企業(yè)，目前已形成“一園四區(qū)”的格局，其中襄夢(mèng)電商產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)48家，2024年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2億元，帶動(dòng)千余人就業(yè)。

進(jìn)入2025年，襄夢(mèng)食品新開(kāi)發(fā)山藥片、香菇片等多款即食農(nóng)副產(chǎn)品，同時(shí)新增多個(gè)線上平臺(tái)店鋪?？呻S著訂單量大幅增長(zhǎng)，原有6000余平方米的云倉(cāng)已經(jīng)“爆倉(cāng)”，需要更多的空間、更高的運(yùn)轉(zhuǎn)效率進(jìn)行貨物調(diào)度和存取。

“我們也到處打聽(tīng)，但因租金高、距離遠(yuǎn)等原因，一直找不到合適的地方。眼瞅著快到‘618’了，當(dāng)時(shí)心急如焚?！敝钡?月底，無(wú)奈的王弟抱著試試看的態(tài)度，他將困難提交至襄陽(yáng)市企業(yè)訴求受理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)于今年4月上線運(yùn)行，由襄陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委牽頭襄陽(yáng)市項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)專(zhuān)班成員單位搭建，整合12345熱線、市長(zhǎng)信箱、營(yíng)商環(huán)境熱線、襄匯辦APP等20余個(gè)涉企訴求受理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)全面“接”、一個(gè)清單精準(zhǔn)“轉(zhuǎn)”、一個(gè)體系高效“辦”、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤“督”的企業(yè)訴求處置閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制。

接到襄夢(mèng)食品的訴求后，系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦至襄陽(yáng)市商務(wù)局。“貴公司的訴求已收到，你們是想在哪里租賃云倉(cāng)？”“最好是樊城區(qū)?！薄昂玫?，馬上有人跟你對(duì)接?！?/p>

第二天，樊城區(qū)商務(wù)局電商辦負(fù)責(zé)人宋云虎帶著轄區(qū)閑置廠房一覽表登門(mén)服務(wù)，并邀約相關(guān)專(zhuān)家為該公司在選址評(píng)估、條款協(xié)商等環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)幫助。

經(jīng)過(guò)多次商討和實(shí)地踏勘，襄夢(mèng)食品最終選址樊城區(qū)萬(wàn)洲大道一處3000余平方米的廠房。6月8日，新建云倉(cāng)投入使用，此時(shí)距企業(yè)提交訴求不到15天?！坝辛顺渥愕膫}(cāng)儲(chǔ)空間備貨，保障了我們供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。‘618大促’當(dāng)天，公司平臺(tái)共銷(xiāo)售25萬(wàn)單?！蓖醯苷f(shuō)。

襄陽(yáng)市紀(jì)委副書(shū)記、市監(jiān)委副主任章雪峰介紹介紹，截至7月7日，襄陽(yáng)市企業(yè)訴求受理系統(tǒng)已受理企業(yè)訴求3199件，已辦結(jié)3038件，剩余161件正在按期辦理中。

“我們建立了緊急訴求3日辦、平急訴求5日辦、疑難訴求15日辦的限時(shí)辦結(jié)機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可實(shí)時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)，對(duì)超期未辦、重復(fù)反映等異常情況直接介入督辦，形成‘訴求直達(dá)、責(zé)任到人、全程跟蹤、閉環(huán)管理’的工作模式?！彼f(shuō)。