還在為社保業(yè)務(wù)流程繁瑣、政策搞不懂而煩惱？別擔(dān)心！16日，記者從市社保局獲悉，該局聚焦企業(yè)群眾需求，推出三大便民舉措，23個高頻服務(wù)事項掃碼即享“指尖辦”，40個公共業(yè)務(wù)辦事指南精簡流程“提速辦”，81條高頻政策業(yè)務(wù)問答釋疑解惑“零距離”，讓社保業(yè)務(wù)辦理更高效、政策獲取更便捷。

以前，不少市民總找不到打印個人社保參保證明的辦理渠道。現(xiàn)在只用掃一下“城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會保險個人參保證明”二維碼，就可以自主查詢和打印參保繳費情況。市人社部門針對參保登記、停保減員等高頻服務(wù)事項，精心制作23個高頻服務(wù)事項二維碼，企業(yè)群眾只需掏出手機輕輕一掃，對應(yīng)事項的辦事流程即刻呈現(xiàn)，極大節(jié)省了辦事時間。

針對一些企業(yè)群眾因?qū)ι绫I(yè)務(wù)流程不了解、提交資料不齊全或不熟悉網(wǎng)辦業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致來回跑幾次才辦好等情況，市人社部門圍繞參保登記、退休辦理等高頻服務(wù)事項，全面梳理更新40個社保公共業(yè)務(wù)辦事指南，進一步簡化冗余環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)申請材料、業(yè)務(wù)流程、辦理時限等信息一次性告知。

“怎么參保繳費？”“養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移如何辦理？”“工齡到底怎么計算？”這些都是市民關(guān)心的社保問題。市人社部門通過12345熱線、企業(yè)群眾來電咨詢等多方渠道，廣泛收集企業(yè)群眾社保政策業(yè)務(wù)疑問，梳理并公布81條社保高頻政策業(yè)務(wù)問答合集，同時依托黃石社保智能客服，“7×24小時”不間斷提供政策答疑解惑，真正做到“政策送到手，疑惑全解答”。

下一步，我市人社部門將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推出更多暖心又實用的舉措，精準(zhǔn)破解企業(yè)群眾社保辦事堵點難點問題，為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動能。（記者　丁歡　通訊員　王傲）